Towards a better understanding of the economics of customer satisfaction: An analysis of customer satisfaction, spending levels and spending patterns

Marcati, A.; Cecere, F.; Marzocchi, G.L.

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Towards a better understanding of the economics of customer satisfaction: An analysis of customer satisfaction, spending levels and spending patterns / A. Marcati; F. Cecere; G.L. Marzocchi. - (1995). ((Intervento presentato al convegno Marketing Today and for the 21st Century tenutosi a Parigi, Francia nel 1995.

Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: http://hdl.handle.net/11385/7138

Titolo:	Towards a better understanding of the economics of customer satisfaction: An analysis of customer satisfaction, spending levels and spending patterns
Autori interni:	MARCATI, ALBERTO
Data di pubblicazione:	1995
Handle:	http://hdl.handle.net/11385/7138
Appare nelle tipologie:	04.1 - Contributo in Atti di convegno (Paper in Proceedings)

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