Customer satisfaction and trust into the resource-based perspective. Research propositions endorsing the confirmation/disconfirmation paradigm / Costabile, Michele. - 1(1998), pp. 77-98. ((Intervento presentato al convegno EMAC Conference.
Titolo: | Customer satisfaction and trust into the resource-based perspective. Research propositions endorsing the confirmation/disconfirmation paradigm |
Autori: | |
Data di pubblicazione: | 1998 |
Handle: | http://hdl.handle.net/11385/60017 |
Appare nelle tipologie: | 04.1 - Contributo in Atti di convegno (Paper in Proceedings) |
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