Busacca, B; Costabile, Michele. (1995). La misurazione del valore-potenzialità delle risorse immateriali di marketing generate dalla customer satisfaction. In AA. VV. (Eds.), Le risorse immateriali (pp. 20-30). ESI.
La misurazione del valore-potenzialità delle risorse immateriali di marketing generate dalla customer satisfaction
COSTABILE, MICHELE
1995
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