La misurazione della customer satisfaction. Nuove ipotesi sul paradigma della conferma/disconferma / Costabile, Michele. - In: MICRO & MACRO MARKETING. - ISSN 1121-4228. - 5:3(1996), pp. 475-501.

La misurazione della customer satisfaction. Nuove ipotesi sul paradigma della conferma/disconferma

COSTABILE, MICHELE
1996

La misurazione della customer satisfaction. Nuove ipotesi sul paradigma della conferma/disconferma / Costabile, Michele. - In: MICRO & MACRO MARKETING. - ISSN 1121-4228. - 5:3(1996), pp. 475-501.
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