IRIS - Institutional Research Information System
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EnglishA Meta-Analytic Assessment of the Effects of Perceived Justice and Emotional Response in Service Recovery Situations / Valentini, Sara; Orsingher, Chiara; De Angelis, Matteo. - (2011), pp. 47-47.
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http://hdl.handle.net/11385/81505| Titolo: | A Meta-Analytic Assessment of the Effects of Perceived Justice and Emotional Response in Service Recovery Situations |
| Autori interni: | DE ANGELIS, MATTEO |
| Data di pubblicazione: | 2011 |
| Handle: | http://hdl.handle.net/11385/81505 |
| ISBN: | 978-961-240-211-2 |
| Appare nelle tipologie: | 02.1 - Capitolo o saggio su monografia (Monograph’s Chapter/Essay) |
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