IRIS - Institutional Research Information System
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EnglishA Meta-Analytic Assessment of the Effects of Perceived Justice and Emotional Response in Service Recovery Situations / Valentini, Sara; Orsingher, Chiara; DE ANGELIS, Matteo. - (2011), pp. 47-47.
| Titolo: | A Meta-Analytic Assessment of the Effects of Perceived Justice and Emotional Response in Service Recovery Situations |
| Autori: | |
| Data di pubblicazione: | 2011 |
| Handle: | http://hdl.handle.net/11385/81505 |
| ISBN: | 978-961-240-211-2 |
| Appare nelle tipologie: | 02.1 - Capitolo o saggio su monografia (Monograph’s Chapter/Essay) |
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| File | Descrizione | Tipologia | Licenza | |
|---|---|---|---|---|
| 2011 Valentini et al. EMAC.pdf | Versione dell'editore | DRM non definito | Administrator |
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