A Meta-Analysis of Satisfaction with Complaint Handling / De Angelis, Matteo; Orsingher, Chiara; Valentini, Sara. - (2007), pp. 72-81.

A Meta-Analysis of Satisfaction with Complaint Handling

DE ANGELIS, MATTEO;
2007

2007
978-0-615-14413-9
A Meta-Analysis of Satisfaction with Complaint Handling / De Angelis, Matteo; Orsingher, Chiara; Valentini, Sara. - (2007), pp. 72-81.
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