IRIS - Institutional Research Information System
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EnglishThis research shows that messages describing unsustainable versus sustainable luxury products elicit anticipated shame, which, in turn, leads to negative word-of-mouth about that product’s manufacturer. Our results demonstrate that shame induced by messages featuring unsustainable luxury manufacturing practices increases (decreases) negative word-of-mouth for consumers with a collectivistic (individualistic) cultural orientation.
| Titolo: | Unsustainable Luxury and Negative Word-Of-Mouth: The Role of Shame and Consumers’ Cultural Orientation | |
| Autori: | ||
| Data di pubblicazione: | 2017 | |
| Abstract: | This research shows that messages describing unsustainable versus sustainable luxury products elicit anticipated shame, which, in turn, leads to negative word-of-mouth about that product’s manufacturer. Our results demonstrate that shame induced by messages featuring unsustainable luxury manufacturing practices increases (decreases) negative word-of-mouth for consumers with a collectivistic (individualistic) cultural orientation. | |
| Handle: | http://hdl.handle.net/11385/177993 | |
| Appare nelle tipologie: | 02.1 - Capitolo o saggio su monografia (Monograph’s Chapter/Essay) |
File in questo prodotto:
| File | Descrizione | Tipologia | Licenza | |
|---|---|---|---|---|
| NWOM & Unsust. Lux (ACR 2017)_FINAL.pdf | Documento in Post-print | DRM non definito | Administrator |
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