IRIS - Institutional Research Information System
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EnglishWe focus on how audience expertise shapes WOM valence, showing that individuals are more likely to share negative WOM with expert audiences but positive WOM with less expert audiences. We find that the interaction between audience expertise and WOM valence is explained by consumer’s desire to appear competent.
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http://hdl.handle.net/11385/152028| Titolo: | The Effect of Audience Expertise and Information Valence and WOM Transmission |
| Autori interni: | DE ANGELIS, MATTEO |
| Data di pubblicazione: | 2015 |
| Serie: | ADVANCES IN CONSUMER RESEARCH |
| Handle: | http://hdl.handle.net/11385/152028 |
| ISBN: | 978-0-915552-00-9 |
| Appare nelle tipologie: | 02.1 - Capitolo o saggio su monografia (Monograph’s Chapter/Essay) |
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