Pianificazione, gestione, improvvisazione. Ecco come i leader del turismo affrontano la crisi del settore

La pandemia da Covid-19 è stata definita come la peggiore crisi mai vissuta dopo la seconda guerra mondiale (OCSE). Quale Paese tra i più colpiti, l’Italia ha adottato drastiche misure di lockdown sin dai primi giorni di marzo 2020, provocando ingenti perdite per l’economia nazionale. Tra gli altri, il settore dell’ospitalità ha subito le ripercussioni più severe della pandemia. Sia le misure governative impiegate per contenere la trasmissione del virus sia la paura di viaggiare che ne è derivata hanno determinato, sin da marzo 2020, la completa sospensione di qualunque tipo di evento, tanto di natura leisure tanto di business, generando un letterale azzeramento dei flussi turistici in Italia. Considerando questo scenario, nel nostro studio “Improvising resilience: The unfolding of resilient leadership in Covid-19 times” pubblicato nel 2021 su l’International Journal of Hospitality Management, abbiamo tentare di comprendere la modalità con cui i leader operanti nel settore dell’ospitalità italiana hanno improvvisato la resilienza nel tentativo di affrontare la crisi da Covid-19.