Cosa ci insegna la pandemia: Il lavoro agile e il rapporto tra persone, tecnologie e processi

La pandemia di Covid-19 ha costretto le organizzazioni a cambiare il proprio modo di lavorare. In particolare, per far fronte alla situazione di emergenza, le persone all’interno delle organizzazioni sono state chiamate ad affrontare una serie di cambiamenti e le relative problematiche, come ad esempio “allestire” gli uffici all’interno delle proprie abitazioni o acquisire dimestichezza con tecnologie che sino ad allora, sebbene disponibili, non erano mai state realmente utilizzate. Nei casi estremi di isolamento fisico (es. quarantena), la tecnologia si è configurata come l’unica interfaccia con il mondo esterno, sia quello professionale sia quello personale. Conseguentemente, e ora più che mai, la tecnologia è diventata progressivamente parte integrante della nostra vita.