Tra indicatori di convivenza e sistema informativo: un possibile ruolo dei processi di auditing nella “misura” del cambiamento organizzativo

In una visione sistemica delle organizzazioni, il concetto di misura assume un’importante rilevanza quale strumento per la verifica degli andamenti degli output organizzativi e la messa in atto di opportune azioni di intervento in risposta ad anomalie riscontrate nei valori delle variabili misurate. In tal modo si ottiene la chiusura di un anello di controreazione che tende a stabilizzare le uscite del sistema rispetto agli andamenti desiderati, mediante interventi di sviluppo nei processi organizzativi e nel sistema informativo a supporto degli stessi. Con il nostro contributo intendiamo proporre un nuovo metodo di misura del cambiamento organizzativo che si avvalga di metodologie e strumenti propri dei processi di auditing in uso nella gestione della sicurezza dei sistemi informativi. L’applicabilità di tale metodo richiede una preliminare definizione di appositi indicatori connessi alle variabili di convivenza organizzativa, la cui interpretazione potrà consentire un supporto alle decisioni coerenti con il processo di cambiamento in atto.